شرایط و قوانین فروشگاه

ضمن تشکر از انتخاب شما ، به دلیل اینکه استفاده از این سایت به هر شکل به معنای قبول قوانین مندرج در این بخش است، لذا تقاضا می شود مطالب ذیل را به دقت مطالعه نمایید.

در ابتدا واژه هایی که در متن قوانین مورد استفاده قرار می گیرند را تعریف می نماییم:

- کاربر: به شخصی اطلاق می‌شود که از طریق اینترنت وارد سایت شده باشد.

- مشتری : به شخصی اطلاق می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات سایت می پردازد.

- سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و قصد خرید آنها را اعلام می نماید.

 

ثبت، پردازش و ارسال سفارش :

- کاربران و مشتریان برای مشاهده کالا، دریافت اطلاعات و همچنین ثبت سفارش ملزم به ثبت نام در سایت نمی باشند. لیکن بدیهی است در صورت ثبت نام، علاوه بر اینکه در خریدهای بعد خود مجبور به وارد کردن اطلاعات نیستید، می توانید از مزایای عضویت در سایت از جمله آگاهی از فروش ها و محصولات جدید، تخفیفات ویژه و ... بهره مند شوید .

 

- مشتری در هنگام ثبت سفارش کالای مورد نظر خود باید فرم سفارش را به دقت و با اطلاعات صحیح و کامل تکمیل نماید. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، مسئولیت بروز هرگونه مشکل و ضرر و زیان احتمالی بطور کامل بر عهده مشتری می باشد.

 

- از آنجا که در صفحه مربوط به هر کالا شرایط ثبت سفارش ( لینک راهنمای خرید ) و شرایط تحویل کالا ذکر گردیده است ( کلیه مدل های اینورتر جنسیس " پیش فروش " می شوند ، لذا قبل از نهایی کردن خرید ، حتما با واحد فروش فروشگاه تماس گرفته و از زمان تحویل آن کالا مطلع شوید ) ، لذا در خواست خرید پس از تأیید کاربر، قطعی تلقی شده و نهایی شدن سفارش پس از پرداخت وجه آن، به منزله قبول تمامی شرایط مربوط به کالای خریداری شده می باشد.

 

- انصراف از خرید تنها با حصول تمامی شرایط زیر امکان پذیر می باشد ( هر سه شرط باید محقق شوند ) :

الف. انصراف با ارائه دلایل موجهی که در صفحه مربوط به کالا یا قوانین و شرایط فروشگاه ذکر نشده است باشد.

ب. دلایل ارائه شده، توسط کارشناسان تأیید شوند.

ج. زمان اعلام انصراف، قبل از تحویل سفارش به تولید کننده باشد.

در غیر این صورت، سفارش قابل انصراف نیست.

 

- چنانچه طبق موارد ذکر شده در بالا، امکان انصراف از خرید وجود داشته باشد، مبلغ  پرداخت شده طی 24 الی 72 ساعت کاری به حساب مشتری بازگشت داده خواهد شد.

 

- فروشگاه مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید ، اقدام کرده و فروش خود را متوقف نماید. بدیهی است کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال خواهند شد.

 

- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت کالاهای موجود در سایت ، حق ملغی نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای فروشگاه محفوظ است که در این صورت در اسرع وقت وجوه دریافتی به حساب اعلام شده توسط مشتری عودت داده خواهد شد و مشتری در این خصوص هیچ گونه ادعایی نخواهد داشت.

 

 

هزینه ارسال :

هزینه ارسال برای روش های مختلف بر اساس کالا یا کالاهای خریداری شده محاسبه و در هنگام ثبت سفارش به مشتری نمایش داده می شود.

 

شرایط تحویل کالا توسط پست پیشتاز :

زمانی که محصول توسط پست پیشتاز ارسال می شود، مأمور اداره پست جهت تحویل محصول تنها یک بار به درب منزل مشتری مراجعه می نماید، در صورت عدم حضور مشتری ، محصول به مرکز پستی شهر مورد نظر بازگشت خورده و مشتری تا یک هفته مهلت دارد تا به مرکز پستی مراجعه و سفارش خود را تحویل گیرد، در غیر این صورت سفارش به انبار بازگشت داده خواهد شد.

 

تضمین اصالت کالا و گارانتی :

فروشگاه ، اصل بودن کلیه محصولاتش را تضمین و آن‌ها را با گارانتی اصلی و معتبر عرضه می‌کند و به هیچ عنوان کالای کار کرده و یا غیر اصلی در سایت به فروش نمی‌رسد.
لازم به ذکر است، این برند معتبر است که کیفیت کالا را تعیین می‏‌کند. در حال حاضر بسیاری از کالاهای موجود در بازار ایران و سایر کشورها ساخت کشور چین هستند که تنها به دلیل خط تولید ارزان‏‌تر دارای قیمت پایین و متعاقبا دارای کیفیت و کارآیی بسیار پایین می باشند.

 

4 روز ضمانت عدم تطابق مشخصات فنی محصول :

کسب اعتماد مشتریان، یکی از مهم ترین دارایی های هر کسب و کاری است و با توجه به این که مبنای خرید اینترنتی، اعتماد به توضیحات ارائه شده در سایت ها می باشد و هر چه این ویژگی ها به بالاترین سطح کیفیت نزدیک تر باشد، امکان فروش نیز افزایش می یابد لذا برخی از فروشندگان، اقدام به کپی برداری از مشخصات محصولات با کیفیت نموده و آن ها را به عنوان مشخصات محصول خود ذکر می نمایند که متاسفانه سبب خدشه وارد شدن به خرید اینترنتی و سلب اعتماد خریداران می گردد، زیرا مشتری پس از تحویل گرفتن محصول، متوجه غیر واقعی بودن مشخصات ارائه شده از سوی فروشنده خواهد شد.

در همین راستا و به پاس اعتماد مشتریان و با توجه به اهمیت این امر، اطمینان کامل از قدرت فنی و عملکردی محصولات ارائه شده و در جهت اثبات صداقت در بیان ویژگی های محصولات و نیز اطمینان خاطر مشتریان، اقدام به ارائه خدمتی به نام " 4 روز ضمانت عدم تطابق مشخصات فنی محصول " نموده است.

براساس این خدمت، در صورتی که کالای تحویل شده به مشتری با مشخصات مربوط به کالای سفارش داده شده توسط وی، مغایرت داشته باشد، مشتریان 4 روز فرصت خواهند داشت تا نسبت به مرجوع نمودن آن اقدام نمایند که اولین گام برای آن، اعلام کتبی مشکل مربوطه و در بازه زمانی 4 روزه می باشد.

اینورتر جنسیس

به کانال تلگرام ما بپیوندید

پیوستن به کانال خروج